سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- في Dar Fragrances، رضاكم وثقتكم في أصالة عطورنا هي أولويتنا القصوى:
شروط الإرجاع والاستبدال:
يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع في حالة وجود عيب مصنعي في الزجاجة (تسريب، تلف في البخاخ) أو في حال وصول منتج مختلف عن الذي طلبتموه.
يجب التواصل معنا في غضون 24 إلى 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي دون استخدام.
التقسيمات (Decants): نظراً لطبيعة تقسيم العطور المخصصة عند الطلب لأسباب صحية وتجميلية، لا يُمكن استرجاع عينات الـ Decants إلا إذا كان هناك تلف أو خطأ في العطر المرسل.
مصاريف الشحن: يتحمل المتجر كافة مصاريف الشحن في حال كان الخطأ من طرفنا (منتج تالف أو غير مطابق).
- - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.